سياسة الأسترجاع

سياسة الاسترجاع لمتجر "صفقة"

مرحبًا بكم في متجر "صفقة"!

نحن في متجر "صفقة" نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن تجربة التسوق معنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع التالية:

1. مدة الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع المنتجات خلال 8 أيام كحد أقصى من تاريخ استلام المنتج.

2. شروط الاسترجاع

  • الحالة الأصلية: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العبوات والملحقات.
  • غير مستخدم: يجب أن يكون المنتج غير مستخدمًا.
  • قابل للبيع: يجب أن يكون المنتج في حالة قابلة للبيع مرة أخرى.

3. الاستثناءات من سياسة الاسترجاع

  • المنتجات الرقمية: لا يمكن إرجاع المنتجات الرقمية أو التي تم تنزيلها.
  • المنتجات المخصصة: لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تخصيصها أو تصنيعها حسب الطلب.
  • المنتجات التالفة أو المستخدمة: لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو التي تعرضت للتلف.

4. طريقة الاسترجاع عبر البريد

  • خطوات الاسترجاع:
    1. الاتصال بخدمة العملاء: تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال واتساب على الرقم 00966501326310 للحصول على ملصق إرجاع مجاني.
    2. تغليف المنتج: قم بتغليف المنتج بشكل آمن باستخدام العبوة الأصلية إن أمكن.
    3. إرسال المنتج: أرسل المنتج إلى العنوان الموضح على ملصق الإرجاع الذي سنوفره لك.

5. عملية استرداد الأموال

  • المدة الزمنية: سيتم معالجة طلبات استرداد الأموال خلال 10 إلى 25 يوم عمل من استلامنا للمنتج.
  • طريقة الاسترداد: سيتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند الشراء.

6. الرسوم المتعلقة بالاسترجاع

  • بدون رسوم: لا توجد رسوم على الاسترجاع للمنتجات التي تم شحنها من متجر "صفقة".
  • رسوم محتملة: قد يتم تطبيق رسوم على الاسترجاع للمنتجات التي تم شحنها من بائعين محددين. يرجى مراجعة تفاصيل المنتج أو الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة المزيد.

7. نصائح هامة

  • الاحتفاظ بإيصال الشحن: يرجى الاحتفاظ ببوليصة الشحن لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
  • مراجعة السياسة: ننصح جميع العملاء بمراجعة سياسة الاسترجاع بعناية قبل إجراء عملية الشراء.

8. حقوق المستهلك

تطبق سياسة الاسترجاع هذه وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تحتفظ بحقوقك القانونية التي لا يمكن التنازل عنها.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص عملية الاسترجاع، لا تتردد في الاتصال بنا عبر:

نشكر لكم اختياركم متجر "صفقة" ونتطلع لخدمتكم دائمًا بأفضل شكل ممكن.

صفقة

أكبر منصة للتجارة الإلكترونية والتسويق تجمع المتاجر الإلكترونية و المحلات التجارية داخل المملكة العربية السعودية في منصة واحده.

نوفر لإصحاب المحلات و البائعين عروض ومنتجات الجملة من افضل موردين الجملة داخل المملكة العربية السعودية لذلك لا تتردد بالبحث عن المنتجات الرابحة داخل المتجر.

تعد منصة صفقة موقعاً رائداً للتسوق عبر الأنترنت، يقع مقره في المدينة المنورة - بالمملكة العربية السعودية، حيث نسعى جاهدين الى تزويدك بتجربة تسوق رائعة عبر الإنترنت و نعلم أن التجربة الرائعة غالبًا ما تتضمن أسعار معقولة, لذلك عليك التحقق دائماً من صفحة العروض و الخصومات على الموقع / التطبيق، حيث نقدم لك منتجات مختلفة بسعر مخفض، مما يضمن لك الحصول على قيمة مقابل سعر، حتى أننا نقدم أقل سعر للشحن والتوصيل.

دعونا لا ننسى العروض التي لا تتكرر كثيرًا! في هذه الأيام ، تقدم صفقات مذهلة للمنتجات الأكثر مبيعًا ، لذا تأكد من مشاهدة ما إذا كانت منتجاتك المفضلة متوفرة داخل العروض. بالطبع ، هناك دائمًا أنواع مختلفة من العروض الترويجية الصغيرة التي تحدث كل يوم ، لذلك ستستفيد حقًا إذا قمت بفحص المتجر باستمرار للتأكد من أنك لا تفوت أي عروض مذهلة!

كن بائع لدينا و أستمتع بالعديد من المميزات و الأدوات التسويقية و الدورات التدريبية التي تنقل مبيعاتك الى طريق الاحتراف.

أيضاً نوفر المزيد من فرص الربح عبر الأنترنت من خلال التسويق بالعمولة ، للأفراد المهتمين بالتسويق بالعمولة ولديهم مهارات التسويق، من خلال عمولات جيدة تساعدك على تحقيق المزيد من المبيعات.