تسجيل الدخول التسجيل

Support Policy Page

سياسة دعم "صفقة"

نحن في صفقة نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا.

ندرك أنك قد تواجه بعض المشاكل أو لديك بعض الأسئلة أثناء استخدامك لمنصة "صفقة" لذلك نقدم لك سياسة الدعم هذه لتوضيح كيفية حصولك على المساعدة التي تحتاجها.

قنوات الدعم:

مركز المساعدة:

يتضمن مركز المساعدة مجموعة من المقالات الإرشادية التي تجيب على الأسئلة الشائعة حول استخدام منصة "صفقة". يمكنك الوصول إلى مركز المساعدة من خلال الرابط التالي: https://sfqa.io/help

الدردشة المباشرة:

يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة المباشرة على منصة "صفقة" خلال ساعات العمل. ستجد زر الدردشة المباشرة في أسفل يمين الصفحة.

البريد الإلكتروني:

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم على [ info@sfqa.io ] في أي وقت. سنسعى للرد على بريدك الإلكتروني في أقرب وقت ممكن.

الهاتف:

يمكنك الاتصال بفريق الدعم على الرقم [900] خلال ساعات العمل.

أنواع الدعم:

دعم فني:

يساعدك فريق الدعم الفني في حل أي مشكلة تقنية تواجهها عند استخدام منصة "صفقة".

دعم العملاء:

يساعدك فريق دعم العملاء في الإجابة على أي أسئلة لديك حول منصة "صفقة" أو طلباتك أو عمليات الدفع.

شروط الحصول على الدعم:

يجب أن يكون لديك حساب على منصة "صفقة".
يجب أن تكون المشكلة التي تواجهها مرتبطة بمنصة "صفقة".
يجب أن تتبع تعليمات فريق الدعم.

التزامات "صفقة":

نسعى لتقديم الدعم لعملائنا بأسرع وقت ممكن.
نسعى لتقديم حلول فعّالة للمشاكل التي تواجهها.
نسعى لتقديم خدمة عملاء ممتازة.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة مركز المساعدة.

نصائح عند طلب الدعم:

كن واضحًا وموجزًا في شرح المشكلة التي تواجهها.
قدم أكبر قدر من المعلومات حول المشكلة، مثل الخطوات التي اتخذتها لحلها.
كن صبوراً مع فريق الدعم، فهم يسعون جاهدين لتقديم أفضل خدمة لك.

نحن في صفقة نؤمن بأهمية التواصل الجيد مع عملائنا، ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك أي سؤال، فلا تتردد في التواصل معنا من خلال قنوات الدعم المذكورة أعلاه.

قنوات دعم متنوعة: مركز المساعدة، الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الهاتف.
دعم فني ودعم للعملاء: لحل أي مشكلة تقنية أو الإجابة على أي سؤال.
التزام بالسرعة والكفاءة: نسعى لتقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي تواجهها.
خدمة عملاء ممتازة: نؤمن بأهمية التواصل الجيد مع عملائنا.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة مركز المساعدة.

صفقة

أكبر منصة للتجارة الإلكترونية والتسويق تجمع المتاجر الإلكترونية و المحلات التجارية داخل المملكة العربية السعودية في منصة واحده.

نوفر لإصحاب المحلات و البائعين عروض ومنتجات الجملة من افضل موردين الجملة داخل المملكة العربية السعودية لذلك لا تتردد بالبحث عن المنتجات الرابحة داخل المتجر.

تعد منصة صفقة موقعاً رائداً للتسوق عبر الأنترنت، يقع مقره في المدينة المنورة - بالمملكة العربية السعودية، حيث نسعى جاهدين الى تزويدك بتجربة تسوق رائعة عبر الإنترنت و نعلم أن التجربة الرائعة غالبًا ما تتضمن أسعار معقولة, لذلك عليك التحقق دائماً من صفحة العروض و الخصومات على الموقع / التطبيق، حيث نقدم لك منتجات مختلفة بسعر مخفض، مما يضمن لك الحصول على قيمة مقابل سعر، حتى أننا نقدم أقل سعر للشحن والتوصيل.

دعونا لا ننسى العروض التي لا تتكرر كثيرًا! في هذه الأيام ، تقدم صفقات مذهلة للمنتجات الأكثر مبيعًا ، لذا تأكد من مشاهدة ما إذا كانت منتجاتك المفضلة متوفرة داخل العروض. بالطبع ، هناك دائمًا أنواع مختلفة من العروض الترويجية الصغيرة التي تحدث كل يوم ، لذلك ستستفيد حقًا إذا قمت بفحص المتجر باستمرار للتأكد من أنك لا تفوت أي عروض مذهلة!

كن بائع لدينا و أستمتع بالعديد من المميزات و الأدوات التسويقية و الدورات التدريبية التي تنقل مبيعاتك الى طريق الاحتراف.

أيضاً نوفر المزيد من فرص الربح عبر الأنترنت من خلال التسويق بالعمولة ، للأفراد المهتمين بالتسويق بالعمولة ولديهم مهارات التسويق، من خلال عمولات جيدة تساعدك على تحقيق المزيد من المبيعات.